项目相关方管理
项目相关方管理旨在通过分析相关方期望、评估其影响并制定策略，有效引导相关方支持项目决策与执行。此过程强调结构化方法，应在项目章程批准后尽早启动，并贯穿项目始终。 核心管理过程包括： 1. **识别相关方**（启动）：通过相关方分析，输出包含身份、评估与分类信息的《相关方登记册》。 2. **规划相关方参与**（规划）：利用“相关方参与度评估矩阵”评估参与水平（不知情到领导），制定《相关方参与计划》，明确互动策略。 3. **管理相关方参与**（执行）：依据计划，通过设定基本规则等方式，提高相关方支持，降低抵制，确保其理解项目，并更新登记册。 4. **监督相关方参与**（监控）：持续监控相关方关系与参与度，通过修订策略来维持并提升参与效率与效果，输出工作绩效信息和变更请求。
项目采购管理
项目采购管理涵盖从规划到控制的全流程。项目经理通常不具备签署法律协议的权限，合同的法律强制力仅限于其明文规定事项。在规划阶段，需进行自制或外购分析，明确采购需求（通过招标文件、SOW等），并选择合适的合同类型（总价、成本补偿或工料合同），同时进行独立成本估算。执行采购阶段，买方通过招标文件征集卖方建议书，经评标后选定卖方并签订协议，协议通常包含终止条款和争议解决机制。在控制采购阶段，需确保合同履行，管理付款与进展，并处理索赔，索赔管理遵循协商、替代性争议解决（ADR）和诉讼的步骤。最终，采购以买方发出正式书面通知而结束。
项目风险管理
项目风险管理旨在优化项目成果，通过提升正面风险（机会）并降低负面风险（威胁）的概率与影响。它涵盖单个及整体项目风险。 核心流程包括：**规划风险管理**，制定风险计划和评估标准（如概率影响矩阵）；**识别风险**，记录于风险登记册与报告；**实施定性分析**，评估优先级并指派责任人；**实施定量分析**（可选），量化风险影响；**规划风险应对**，针对威胁和机会制定具体策略及应急方案；**实施风险应对**；最终**监督风险**，持续评估管理有效性，确保风险管理贯穿项目始终。
项目沟通管理
项目沟通管理专注于信息有效交换，通过制定策略和执行活动实现，区别于相关方管理（态度问题）。其流程为识别相关方、规划参与及沟通。有效沟通需目的明确、理解接收方并衡量效果，形式含口头、非口头与书面。 该管理包含三个核心过程： 1. **规划沟通管理**：基于需求分析，制定《沟通管理计划》，明确推、拉、互动等信息传递方式、时间与受众，并考虑编码、解码与噪音。 2. **管理沟通**：促进项目团队与相关方间的有效信息流动，产出《项目沟通记录》。 3. **监督沟通**：优化信息传递流程，评估相关方参与度，生成《工作绩效信息》，并可促使前两过程迭代调整。
项目资源管理
项目资源管理涵盖人力和实物资源，重点在于高效分配、利用并消除浪费。它始于**规划**，定义如何估算、获取、管理和利用资源，产出资源管理计划和团队章程以明确行为准则。随后，**估算活动资源**明确所需资源的种类和数量，为进度和成本估算提供依据，并形成资源需求和分解结构。**获取资源**阶段旨在获得已识别的团队成员和实物资产，并进行正式派工。**建设团队**致力于培养高绩效团队，并进行绩效评估。**管理团队**则关注影响团队行为、解决冲突和提升成员能力（包括培训）。最后，**控制资源**确保实物资源按计划分配和使用，防止浪费，并提供工作绩效信息。
项目质量管理
项目质量管理包括规划、管理和控制三大核心过程。管理质量（质量保证QA）侧重于确保过程的有效性与合规性，以提高实现质量目标的可能性，并识别低质量的根本原因。控制质量（QC）则专注于核实可交付成果是否符合质量要求，评估绩效。 核心理念强调质量与等级是不同概念，且预防胜于检查。项目质量管理分为五种水平，并以戴明环PDCA等方法实现持续改进。 规划阶段主要输出质量管理计划和质量测量指标，关注质量成本。管理质量在执行中，通过审计、因果图、面向X设计等工具，输出质量报告和测试评估文件。控制质量在监控中，利用核查表、控制图等工具，核实可交付成果并产生质量控制测量结果，为最终验收奠定基础。
项目成本管理
项目成本管理涵盖规划、估算、制定预算和控制成本四大核心过程。规划成本管理明确了如何估算、预算、管理和控制成本，输出包含准确度、控制临界值及绩效测量规则的成本管理计划。估算成本旨在确定项目所需资金，区分机会、沉没、直接、间接、固定、变动等成本类型及质量成本，产出成本估算及依据。制定预算将估算成本汇总，加入应急储备形成经批准的成本基准（按时间分配），总资金需求还包含管理储备。控制成本则通过挣值分析等工具，监控支出与工作完成情况，进行成本预测并管理变更，确保项目在预算内高效运行。
项目进度管理
项目进度管理是一个系统性过程，旨在有效规划、执行和监控项目时间。它首先通过**规划进度管理**，明确如何管理项目进度，形成进度管理计划。随后，**定义活动**将工作分解为活动清单和里程碑；**排列活动顺序**建立活动间的逻辑关系，绘制项目进度网络图。在此基础上，**估算活动持续时间**，运用类比、参数、三点估算等方法，并考虑资源和日历。接着，**制定进度计划**，通过关键路径法确定最短工期，并可采用进度压缩技术，最终形成进度基准和详细的项目进度计划（如甘特图）。最后，**控制进度**，通过挣值分析、偏差分析等工具，监控进展并管理变更，确保项目按时交付。
项目范围管理
项目范围管理 管理项目范围主要在于定义和控制哪些工作应该包含在项目内，哪些工作不应该包含在工作内。（超出项目范围叫 范围蔓延 ） 范围包含：①项目范围（针对工作）；②产品范围（针对产品）； 项目范围的完成情况根据#项目管理计划#来衡量，产品范围的完成情况根据产品需求来衡量。 产出的可交付成果→控制质
项目整合管理
项目整合管理是项目经理不可推卸的责任，涵盖七大核心过程。 首先，**制定项目章程**正式授权项目并任命项目经理，明确项目目标和高层要求。接着，**制定项目管理计划**，形成包含各项子计划和范围、进度、成本等基准的指导文件，基准一旦确定，后续变更需经整体变更控制。 在执行阶段，**指导与管理项目工作**产出可交付成果和工作绩效数据；同时，**管理项目知识**，通过知识和信息管理，形成经验教训登记册，促进知识传承。 监控阶段，**监控项目工作**将工作绩效信息转化为工作绩效报告，用于追踪和预测项目状态；**实施整体变更控制**则负责审批和管理所有变更请求，确保项目基准的稳定。 最后，**结束项目或阶段**，移交最终成果，完成项目收尾并总结经验。
工具与技术
本文全面梳理了项目管理的关键工具与技术，覆盖从规划、执行到监控的各个阶段。在信息收集与分析方面，包括专家判断、头脑风暴、访谈等方法。冲突管理提供了五种解决策略，引导技术则涵盖需求定义与优先级排序（如MoSCoW、KANO）。进度管理侧重关键路径、资源优化与进度压缩。成本管理以挣值（EVM）为核心，进行绩效评估与预测。质量管理涵盖质量成本、流程与缺陷分析、控制图及持续改进。风险管理则细致阐述了识别、定性、定量分析方法（如蒙特卡洛、敏感性分析、决策树），并提供了威胁与机会的应对策略。此外，还包括团队建设、沟通管理（沟通渠道、方法）、采购（自制/外购、索赔）及相关方管理（权力利益方格、凸显模型、参与度评估矩阵）等，旨在为项目成功提供全面的方法论支持。
价值交付环境中的项目管理
本文概述了在价值交付环境下的项目管理核心要素。文章强调项目管理需基于责任、尊重等价值观，并综合考量财务、社会与环境的可持续性。文中系统梳理了多种实用模型与方法，如情境领导力、激励与变革理论、用以应对不确定性的斯泰西矩阵，以及计划扑克等敏捷估算方法和价值流图等工具，旨在帮助项目团队提升沟通效率、有效交付价值。