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项目质量管理
项目质量管理包括规划、管理和控制三大核心过程。管理质量（质量保证QA）侧重于确保过程的有效性与合规性，以提高实现质量目标的可能性，并识别低质量的根本原因。控制质量（QC）则专注于核实可交付成果是否符合质量要求，评估绩效。
核心理念强调质量与等级是不同概念，且预防胜于检查。项目质量管理分为五种水平，并以戴明环PDCA等方法实现持续改进。
规划阶段主要输出质量管理计划和质量测量指标，关注质量成本。管理质量在执行中，通过审计、因果图、面向X设计等工具，输出质量报告和测试评估文件。控制质量在监控中，利用核查表、控制图等工具，核实可交付成果并产生质量控制测量结果，为最终验收奠定基础。
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项目整合管理
项目整合管理是项目经理不可推卸的责任，涵盖七大核心过程。
首先，**制定项目章程**正式授权项目并任命项目经理，明确项目目标和高层要求。接着，**制定项目管理计划**，形成包含各项子计划和范围、进度、成本等基准的指导文件，基准一旦确定，后续变更需经整体变更控制。
在执行阶段，**指导与管理项目工作**产出可交付成果和工作绩效数据；同时，**管理项目知识**，通过知识和信息管理，形成经验教训登记册，促进知识传承。
监控阶段，**监控项目工作**将工作绩效信息转化为工作绩效报告，用于追踪和预测项目状态；**实施整体变更控制**则负责审批和管理所有变更请求，确保项目基准的稳定。
最后，**结束项目或阶段**，移交最终成果，完成项目收尾并总结经验。
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工具与技术
本文全面梳理了项目管理的关键工具与技术，覆盖从规划、执行到监控的各个阶段。在信息收集与分析方面，包括专家判断、头脑风暴、访谈等方法。冲突管理提供了五种解决策略，引导技术则涵盖需求定义与优先级排序（如MoSCoW、KANO）。进度管理侧重关键路径、资源优化与进度压缩。成本管理以挣值（EVM）为核心，进行绩效评估与预测。质量管理涵盖质量成本、流程与缺陷分析、控制图及持续改进。风险管理则细致阐述了识别、定性、定量分析方法（如蒙特卡洛、敏感性分析、决策树），并提供了威胁与机会的应对策略。此外，还包括团队建设、沟通管理（沟通渠道、方法）、采购（自制/外购、索赔）及相关方管理（权力利益方格、凸显模型、参与度评估矩阵）等，旨在为项目成功提供全面的方法论支持。